POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Mr Luxion (“nós”, “nos”, “nosso” ou a “Empresa”) está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site, compra produtos ou interage com nossos serviços (coletivamente, os “Serviços”).

Ao acessar ou utilizar nossos Serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize nossos Serviços.

1. ALTERAÇÕES A ESSAS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente por motivos operacionais, legais ou regulatórios. Quando atualizarmos, publicaremos a versão revisada em nosso Site e atualizaremos a data de “Última Atualização” acima.

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Coletamos dados pessoais nas seguintes categorias:

  • Identificadores e informações de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de cobrança/envio

  • Dados de pedido e pagamento: detalhes de pagamento (processados ​​por provedores seguros, não armazenados por nós), histórico de pedidos

  • Dados da conta: nome de usuário, senha, preferências da conta

  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, cookies e dados de rastreamento semelhantes

  • Dados de uso: páginas visitadas, itens visualizados, atividade do carrinho, interações com e-mails ou anúncios

  • Dados de Suporte ao Cliente: mensagens, dúvidas ou feedback enviados a nós

Também podemos coletar informações de parceiros terceirizados, como processadores de pagamento, ferramentas de análise, provedores de prevenção de fraudes e plataformas de marketing.

3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Utilizamos seus dados pessoais para:

  • Processar, atender e entregar pedidos

  • Fornecer atendimento ao cliente e lidar com devoluções/trocas

  • Melhore nosso site, produtos e serviços

  • Personalize sua experiência de compra

  • Enviar comunicações transacionais, como confirmações de pedidos e atualizações de envio

  • Enviar comunicações de marketing somente com seu consentimento

  • Prevenir fraudes, manter a segurança e cumprir com as obrigações legais

4. BASE LEGAL PARA PROCESSAMENTO

Processamos seus dados pessoais sob as seguintes bases legais:

  • Necessidade contratual: para processar e entregar seus pedidos

  • Consentimento: para marketing por e-mail e cookies quando legalmente exigido

  • Interesse legítimo: prevenção de fraudes, melhoria de negócios, análise

  • Obrigação legal: conformidade com requisitos fiscais, alfandegários e regulatórios

  • Enviar comunicações transacionais, como confirmações de pedidos e atualizações de envio

  • Enviar comunicações de marketing somente com seu consentimento

  • Prevenir fraudes, manter a segurança e cumprir com as obrigações legais

5. COOKIES E RASTREAMENTO

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionalidade, análise e marketing:

  • Cookies necessários: necessários para o funcionamento do site

  • Cookies analíticos: ajude-nos a melhorar a experiência do usuário

  • Cookies de marketing: personalize anúncios e promoções

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador.

6. COMPARTILHAMENTO DE SEUS DADOS

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

  • Provedores de serviços: processadores de pagamento, empresas de logística/transporte, provedores de TI/nuvem

  • Parceiros de negócios: somente quando necessário para fornecer nossos serviços

  • Autoridades: se exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos

  • Transações Corporativas: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

7. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Seus dados podem ser transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) e do Reino Unido. Garantimos a conformidade por meio de:

  • Decisões de adequação para países reconhecidos como fornecedores de proteção adequada

  • Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia e pelas autoridades do Reino Unido salvaguardas técnicas e organizacionais adequadas

8. RETENÇÃO DE DADOS

Nós retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

  • Atendimento de pedidos e serviço pós-venda

  • Cumprimento das obrigações fiscais e contabilísticas

  • Resolução de disputas e execução de acordos

Após o término dos períodos de retenção, os dados são excluídos com segurança ou tornados anônimos.

9. SEUS DIREITOS

Dependendo da sua localização (UE, Reino Unido, Brasil, Califórnia e outros), você pode ter os seguintes direitos:

  • Direito de acesso (saber quais dados mantemos)

  • Direito de retificação (corrigir imprecisões)

  • Direito ao Apagamento (“Direito ao Esquecimento”)

  • Direito de Restringir o Processamento

  • Direito à Portabilidade de Dados

  • Direito de se opor ao processamento com base em interesses legítimos ou marketing

  • Direito de Retirar o Consentimento (quando o processamento for baseado no consentimento)

  • Direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@mrluxion.com

10. PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

Nossos Serviços não são direcionados a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para solicitar a exclusão.

11. SEGURANÇA

Utilizamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais padrão do setor para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. No entanto, nenhum sistema online pode ser garantido como 100% seguro.

12. LINKS DETERCEIROS

Nosso Site pode incluir links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites externos.

13. COMUNICAÇÕES DE MARKETING

Se você optar por participar, poderemos enviar newsletters, promoções e atualizações de produtos. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento entrando em contato conosco por e-mail.

14. RECLAMAÇÕES

Se você tiver dúvidas sobre como processamos seus dados pessoais, entre em contato conosco primeiro pelo e -mail suporte@mrluxion.com.

Caso não seja resolvido, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade de Proteção de Dados local.

15. COMUNICAÇÕES DE MARKETING

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou seus direitos de dados, entre em contato com:

E-mail Mr Luxion
: suporte@mrluxion.com.